Política de reembolso

Article 11 : Délai de rétractation

Conformément à l’article L. 221-5 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés. Les frais de retour restent à votre charge.

Exceptions :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés dès lors que la maquette a été validée par le client. 

Ces produits ne sont ni échangeables ni remboursables une fois la maquette approuvée. 

Aucun remboursement n’est possible si la fabrication ou l’expédition est déjà en cours.

Pour toute demande ou retour, contactez-nous.